SPEDIZIONI GRATUITE IN ITALIA PER ORDINI PARI O SUPERIORI A € 39 - SPEDIZIONI VELOCI!

Generali

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con PayPal, carta di credito, bonifico bancario e contanti alla consegna (quest’ultima opzione disponibile solo per l’Italia con un costo extra).

Se sceglierai il pagamento con PayPal, potrai accedere direttamente al tuo account e pagare. In caso non ne avessi uno, potrai crearlo oppure cliccare su “Paga con carta di credito o di debito”.

I pagamenti con carta di credito sono altrettanto veloci e sicuri, appoggiandoci sulla piattaforma Stripe.

Per i pagamenti con bonifico bancario, potrai inoltrare il tuo ordine e successivamente riceverai un’e-mail con tutti i dettagli per il versamento. Solo dopo aver verificato il pagamento, provvederemo all’invio della merce. Questa modalità potrebbe richiedere qualche giorno per l’elaborazione.

Il pagamento in contrassegno (contanti alla consegna) è disponibile solo per l’Italia e ha un costo addizionale di € 6,00. Potrai pagare solo contanti, no assegni. Assicurati di avere la cifra esatta alla consegna dei prodotti.

Se effettuo un ordine, quando mi verrà addebitata la cifra?

Con PayPal e Carta di Credito la cifra ti verrà addebitata il momento stesso in cui effettuerai l’ordine.

Nel caso di pagamento con bonifico bancario, dovrai prima effettuare il versamento e, sulla base della propria banca, verrà trasferita la cifra sul nostro conto.

Per i pagamenti in contanti, pagherai all’arrivo del corriere.

Spedizione

Quando spedirete il mio ordine?

Il tuo ordine verrà processato in circa 2 giorni lavorativi. Una volta che hai effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma iniziale. Successivamente il nostro corriere ti invierà un’e-mail per informarti del tracciamento. Da tenere in considerazione che nei periodi di festività e di saldi, le consegne potrebbero subire qualche ritardo.

Come posso sapere lo stato di spedizione dell'ordine?

Potrai tracciare il tuo ordine attraverso il link che riceverai per e-mail.

Quanto costa spedire il mio ordine?

I costi di spedizione variano sulla base del Paese in cui vivi. C’è anche la possibilità di avere la spedizione gratuita se il tuo ordine è pari o superiore a:

  • In Italia dovrai spendere almeno € 39;
  • In Unione Europea dovrai spendere almeno € 80;
  • Fuori dall’Unione Europea dovrai spendere almeno € 150.

 

Nel caso in cui spendessi meno, qui trovi i costi di spedizione:

  • In Italia ammontano a € 5,90;
  • In Unione Europea ammontano a € 12,90;
  • Fuori dall’Unione Europea i costi di spedizione sono pari a € 25,00.

 

Quanto tempo dovrò aspettare prima di ricevere il mio ordine?

Dipende dal Paese in cui ti trovi. Le nostre spedizioni sono solitamente veloci:

  • In Italia consegniamo entro 2-3 giorni lavorativi (ad esclusione della Sicilia, Sardegna e Calabria; lì garantiamo la consegna in 3-4 giorni lavorativi);
  • In Unione Europea consegniamo in 3-4 giorni lavorativi;
  • Fuori dallUE in 5 giorni lavorativi.

In caso di ritardi non siamo direttamente responsabili ma saremmo contente di aiutarti. Contattaci all’indirizzo e-mail help@verywonder.com .

Se non sono a casa quando avverrà la consegna?

Sarai informato/a dell’arrivo del tuo ordine. Se non pensi di essere a casa, verrà ritentata un’altra consegna o eventualmente il tuo prodotto andrà in giacenza. Ci metteremo in contatto con te e il corriere per sbloccarla.

Resi & Rimborsi

Posso mandare indietro i prodotti se non mi piacciono?

Sì, certo. Puoi ri-mandarci i prodotti entro 30 giorni dalla data in cui li hai ricevuti. I prodotti già utilizzati non possono essere mandati indietro. Contattaci entro 24 ore all’indirizzo e-mail help@verywonder.com, vorremmo sapere in cosa possiamo migliorare in futuro!

Una volta che avremo ricevuto indietro i prodotti, provvederemo a ri-accreditarti la cifra versata. Ricorda che le spese di spedizione che sosterrai non ti verranno rimborsate.

Posso mandarvi indietro prodotti con imperfezioni o rotti?

Sì, certo. Se il prodotto è rotto o mostra chiare imperfezioni puoi rimandarlo indietro entro 30 giorni dalla data in cui lo hai ricevuto. Questo sarà possibile solo dopo aver avuto evidenza (tramite foto) del danno. Contattaci all’indirizzo e-mail help@verywonder.com entro 24 ore. Una volta che avremo ricevuto indietro i prodotti, provvederemo a ri-accreditarti la cifra versata. Ricorda che le spese di spedizione che sosterrai non ti verranno rimborsate.